- как ручное планирование сотрудников влияет на бизнес-результаты

- как система WFM оптимально распределяет сотрудников и повышает эффективность работы

- сколько времени требуется на запуск проекта

- как WFM влияет на NPS, производительность и эффективность сотрудников

- как гипермаркеты OBI автоматизировали прогнозирование и планирование кассой зоны

Увеличение прибыли в высокий сезон за счет точного планирования графиков сотрудников кассой зоны с учетом клиентопотока

Получить инструмент управления достижением KPI по выручке и ФОТ в 2022 году

Технический эксперт Verme в режиме реального времени покажет, как система планирует оптимальные графики и сравнит с ручным планирование на примере кейса клиента

Демо показ системы

45

дней

• Подбор торговых точек
• Подбор аналогов для сравнения
• Получение исторических данных
• Настройка системы WFM
• Обучение руководителей
• Прогноз потребности
• Определение ключевых KPI пилота

Подготовка пилота

Пилотный проект

• Авто-планирование графиков
• Формирование табеля
• Прогноз потребности
• Ежедневный анализ очередей

Подведение итогов

• Анализ результатов пилота
• Сравнение фактического KPI с плановым
• Подтверждение бизнес-эффекта со стороны заказчика

Старт Тиража

• Тираж на гипер- и супермаркеты сети

Кейс 1

Цели проекта

• Повышение эффективности кассиров

• Сократить издержки и сохранить должный уровень сервиса

• Сократить время и трудозатраты на подготовку графиков выхода сотрудников кассовой зоны

+7%

Уровень
сервиса

+6%

Повышение выручки

27

Гипермаркетов

Кейс 2

Цели проекта

•Автоматизировать планирование персонала для разных типов касс с учетом нюансов и особенностей продаж товарных категорий

•Равномерно распределить нагрузку на сотрудников кассовой зоны и оптимизировать расходы

•Повысить производительность

+5%

Уровень
сервиса

+11%

повышение производительности

27

Гипермаркетов

Цели проекта

• Оптимизация ФОТ персонала кассовой зоны

• Автоматизированная и интегрированная система планирования гибких графиков кассиров

• Повышение уровня сервиса (отсутствие очередей, повышение рейтинга «Тайный покупатель»)

+9%

Уровень
сервиса

-7%

ФОТ
к товарообороту

852

Супермаркетов

Кейс 2

Цели проекта

• Автоматизировать планирование сотрудников кассовой зоны

• Сократить ФОТ (часы простоя кассиров)

• Повысить производительность сотрудников

-5%

ФОТ
к товарообороту

+22%

повышение производительности

5.7%

рост продуктивности

Кейс 3

Цели проекта

• Прогнозировать потребность в кассирах на основе чеков и сканов

• Автоматически планировать график с учетом пожелания сотрудников

• Сохранить стандарт качества обслуживания - не более 1 человека в очереди

+6%

рост выручки

10%

повышение производительности

18

Гипермаркетов