Verme WFM — сервис по эффективному управлению персоналом, прогнозирования потребностей, автоматического составления рабочих графиков и улучшения общего уровня сервиса.
Workforce management (WFM) — класс автоматизированных решений для планирования рабочего времени персонала в торговых сетях. WFM позволяет бизнесу повышать продажи и экономить на фонде оплаты труда. Программа собирает и анализирует множество данных: от динамики и структуры продаж до рабочих графиков сотрудников. Затем рассчитывает индивидуальные рабочие графики в зависимости от динамики покупательского потока, особенностей спроса, расположения магазинов, времени суток и пожеланий персонала. Такой подход позволяет повышать прибыль и снижать затраты, с одной стороны, не привлекая лишний персонал, а с другой — повышать уровень сервиса и избавляться от очередей.
Этапы работы
1
Изучаем исторические данные компании
2
Параметризируем модель расчета численности
3
Прогнозируем бизнес-драйверы
4
Планируем потребность в персонале в разрезе рабочих мест/должностей
5
Автоматизируем построение графика работы для каждого сотрудника
6
Сотрудники выходят по новым графикам работы в то время, когда они нужны