Команда Puma пришла к работе с решением Verme не сразу. В начале 2021 года был запущен пилотный проект биометрического учета рабочего времени с одним из российских вендоров. Первый опыт оказался неудачным – подрядчик не предоставил ожидаемый уровень сопровождения и сервиса, что значительно усложняло проект. Было принято решение о смене подрядчика.
Помимо технических требований, для компании была важна экспертиза подрядчика, консалтинговое сопровождение и должный уровень сервиса. Летом 2021 года Puma запустила пилотный проект учета и автоматического табелирования на пяти магазинах сети c командой Verme. За первый месяц сотрудники магазинов полностью адаптировались к системе, научились корректно отмечаться, и 91% всех смен имели отметку на приход и уход.