+7 495 248-03-52
sales@verme.ru

WFM на кассах — быстрое повышение прибыли и уровня сервиса
Экспресс-пилот для супермаркетов и гипермаркетов
Основные проблемы
при планировании графиков
Неоптимальное планирование количества сотрудников кассовой зоны с учетом типов касс
img2
Не умеем прогнозировать потребности и вывод кассиров с учетом динамики продаж
Не умеем планировать нагрузку по разным типам касс в одной торговой точке
Планирование графика без WFM
Планирование графика c WFM
Влияние ручного планирования
на бизнес-результаты
↓ до 30% ↓
Снижение NPS (потери товарооборота)
↓ 5-7% ↓
Потери ФОТ
Бизнес-эффекты
внедрения WFM
Эффективность
(рубли на часы):
за счет вывода под потребность
Производительность
(шт на часы):
за счет вывода под потребность
Увеличение NPS
за счет выполнения стандартов обслуживания на кассах (сокращение очередей до стандартного для ТТ, устранение брошенных корзин)
45
дней
• Подбор торговых точек
• Подбор аналогов для сравнения
Получение исторических данных
Настройка системы WFM
Обучение руководителей
Прогноз потребности
Определение ключевых KPI пилота
Подготовка пилота
Пилотный проект
Авто-планирование графиков
Формирование табеля
Прогноз потребности
Ежедневный анализ очередей
Подведение итогов
Анализ результатов пилота
Сравнение фактического KPI с плановым
Подтверждение бизнес-эффекта со стороны заказчика
Старт Тиража
Тираж на гипер- и супермаркеты сети
Причины запуска пилота
прямо сейчас
Увеличение прибыли в высокий сезон за счет точного планирования графиков сотрудников кассой зоны с учетом клиентопотока
Получить инструмент управления достижением KPI по выручке и ФОТ в 2022 году
Пилот
4%
рост производительности в кассовой зоне
от
3 супер
или
2 гипер
торговых точек
3
месяца
Тираж на всю сеть
месяца
1,5
Почему Verme?
собственная команда
управленческого консалтинга
высокая экспертиза
в ритейле — более 30 реализованных проектов
разработанная методология
управления эффективностью за счет комплексного внедрения WFM-решений и организационных изменений
Умеем учитывать особенности бизнес-процессов на кассе в разных типах торговых сетей
Наличие собственных разработанных бенчмарок на типовые операции
Регистрация на вебинар

Оставьте нам ваш имейл и мы напомним вам о начале вебинара за 2 часа до начала!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Кейсы DIY
Кейсы FOOD
Кейс 1
Цели проекта
Повышение эффективности кассиров

Сократить издержки и сохранить должный уровень сервиса

Сократить время и трудозатраты на подготовку графиков выхода сотрудников кассовой зоны
+7%
Уровень
сервиса
+6%
Повышение выручки
27
Гипермаркетов
Кейс 2
Цели проекта
•Автоматизировать планирование персонала для разных типов касс с учетом нюансов и особенностей продаж товарных категорий

•Равномерно распределить нагрузку на сотрудников кассовой зоны и оптимизировать расходы

•Повысить производительность
+5%
Уровень
сервиса
+11%
повышение производительности
111
Гипермаркетов
Цели проекта
Оптимизация ФОТ персонала кассовой зоны

Автоматизированная и интегрированная система планирования гибких графиков кассиров

Повышение уровня сервиса (отсутствие очередей, повышение рейтинга «Тайный покупатель»)
+9%
Уровень
сервиса
-7%
ФОТ
к товарообороту
852
Супермаркетов
Кейс 2
Цели проекта
Автоматизировать планирование сотрудников кассовой зоны

Сократить ФОТ (часы простоя кассиров)

Повысить производительность сотрудников
-5%
ФОТ
к товарообороту
+22%
повышение производительности
5.7%
рост продуктивности
Кейс 3
Цели проекта
Прогнозировать потребность в кассирах на основе чеков и сканов

Автоматически планировать график с учетом пожелания сотрудников

Сохранить стандарт качества обслуживания — не более 1 человека в очереди
+6%
рост выручки
10%
повышение производительности
18
Гипермаркетов
Остались вопросы? Хотите подробнее узнать о решении? Оставьте заявку, наши менеджеры свяжутся с вами