«Детский мир» внедряет WFM-решение от компании Verme

Компании уже провели серию успешных пилотных проектов и запустили процесс внедрения на всю сеть магазинов Группы.

«Команда «Детского мира» регулярно работает над повышением производительности персонала. Внедрение WFM-системы Verme – это очередной шаг в этом направлении, который поможет автоматизировать управление рабочим временем линейного персонала, поддерживая высокий уровень сервиса, производительности труда и эффективности», – поделилась Мария Ронина, начальник управления по организационному развитию ГК «Детский мир».

«Для повышения укомплектованности штата Verme помогает «Детскому миру» правильно рассчитать потребность в персонале в каждый момент времени, учитывая трафик, торговые и неторговые операции в каждом магазине. Смены закрываются с привлечением штатных сотрудников, аутсорсинга и самозанятых», – прокомментировал Дмитрий Шеходанов, генеральный директор Verme.

Для закрытия коротких смен, которые возникают при формировании графика под пиковые часы, будет внедрено два решения для управления аутсорсинговым персоналом в одном окне: модуль «Портал внешнего персонала» и uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей «Моя смена».

Эти же решения позволят оперативно заказать услуги внештатных специалистов при нехватке штатных сотрудников, зафиксировать их фактическое присутствие на рабочем месте, а также автоматически рассчитать отработанное время и оплату за оказанную услугу.

Проект будет реализован в несколько этапов: первый этап был запущен в конце августа и завершится в конце ноября 2023 года, второй – в конце февраля 2024 года и третий – в конце марта 2024 года. В апреле следующего года консультанты Verme будут поддерживать проект, отслеживая корректность работы систем и помогая решать возникающие сложности. В рамках второй фазы планируется масштабировать решение на магазины Группы в Республике Беларусь и Казахстане.

На этапе пилотных проектов Verme подтвердила свою эффективность при разных показателях одних и тех же параметров – например, в магазинах с высоким и низким трафиком, в магазинах разной площади и разной численности персонала.

Группа компаний «Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер, лидер на рынке детских товаров в России и Казахстане, а также значимый игрок в Беларуси. Группа объединяет розничные сети магазинов «Детский мир» и «Детмир мини», интернет-магазин и маркетплейс detmir.ru, а также сеть товаров для животных «Зоозавр»

IT-компания Verme – портфельная компания ФРИИ и резидент «Сколково», создатель одноименного облачного решения по автоматизации планирования графиков линейного персонала. С 2018 года компания является лидером отрасли в области операционной эффективности и управления рабочим временем линейного персонала. Ее решения используют более 30 ведущих ритейл-компаний, среди которых М.Видео-Эльдорадо, Мегафон, Leroy Merlin, Hoff, OBI, Globus, МТС, SPAR, Askona, Zenden, Эконика и др.